Výměna zboží

Jak  vyměnit zboží:

 

Objednali jste si zboží a zjistili jste, že vám nesedí velikost?

U nás není žádný problém, zboží vám rádi vyměníme za jinou velikost  zdarma následujícím způsobem:

1. Napište nám na email info@adelajn.cz, jaký máte problém, za jakou velikost byste chtěli zboží vyměnit. Uveďte číslo objednávky,      vaše jméno a příjmení.

2. Následně ověříme dostupnost daného produktu a zarezervujeme jej  pro  vás.

3. Vracení a výměna svatební obuvi bude uznána pouze při vrácení kompletního a nepoužitého zboží. Zboží vracejte vždy v originálním balení:

Svatební lodičky obsahují - originální krabici, sáček  na obuv, sáček obsahující 2 x náhradní podpatek, 2 x gelové vložky, 2 x srdíčka na patu. Svatební lodičky Belle vyměnitelný saténový řemínek.

Svatební tenisky obsahují - originální krabici, sáček na obuv, sáček obsahující saténové tkaničky.

4. Zboží zabalte tak, aby se přepravou nepoškodilo a odneste na nejbližší podací místo Zásilkovny/Packety. 

5. Nahlaste ID kód, který jsme vám zaslali na váš email.

6. V zásilkovně vytisknou štítek, nalepí a odešlou. Požádejte si o potvrzení o přijetí zásilky.

7. Po obdržení a zkontrolování zásilky, která není poškozena a je kompletní viz. bod 3.  vám  odešleme vyměněné zboží do 14. dnů.